“发颜一体”，新零售物种闯入线下

▏护发、护肤二合一。

走进CB香氛发颜馆，首先被一台别致的检测仪吸引，据了解，这是业内率先用一台仪器即可实现头发、头皮，面部智能检测的高科技仪器；然后看到几张和传统美容院完全不同的椅子，被称为“发颜头等舱”，顾客躺在这张椅子上，即可实现洗发 、护发，和面部的清洁和护理，体验方便舒适，是由CB香氛发颜馆原创开发。

作为一家集头皮、头发和面部的清洁、护理于一体的美业新物种，CB香氛发颜馆仅在半年的时间，就在广州已开5家直营店，生意非常火爆。

▲CB香氛发颜馆店内皮肤检测

7月8日，CB香氛发颜馆正式宣布面向全国开启加盟，并吸引了一大批来自全国各地的经销商和零售商踊跃参与。据悉，其加盟的投入在15元至20万元，约8个月就能回笼投资。

▲招商会现场

在招商会现场，CB香氛发颜馆创始人、发颜悦色集团董事长刘俊谈到：“现代人普遍会遇到的两个问题，一个是脱发，一个是皮肤问题，但几乎没有门店能够同时满足这两个需求。因此CB香氛发颜馆主打的就是‘发颜一体’护理，让消费者能够享受到一站式的健康美服务。”

▲CB香氛发颜馆创始人、发颜悦色集团董事长 刘俊

▌▌“头皮一根皱，脸上六条纹”

在中医中，一直有“头皮一根皱，脸上六条纹”的说法。而据广东省自然科学杰出青年、“东方鬒露”研发带头人晏波介绍，根据现代科学研究表明，头皮松弛会引发面部皮肤的松弛。

▲“东方鬒露”研发带头人 晏波

与此同时，越来越多的消费者面临脱发和皮肤问题的困扰。根据“丁香医生”日前发布的国民健康洞察报告显示，有43%的人认为自己的“皮肤状态不好”，是最困扰消费者的健康问题；另外“脱发”问题的排名也有所上升，有31%的人被脱发困扰。

这也带动了相关市场的快速发展。以防脱发市场为例，根据“Frost & Sullivan”发布的数据显示，自2020年至2030年，国内毛发健康服务市场的年复合增长率有望保持在28.7%，到2030年市场规模将达到1381亿元。

随着众多企业纷纷涌入，也让防脱发市场出现了种种乱象，比如一些企业在没有拿到特证的情况下，宣称产品具有防脱功效，并且也没有进行相关的功效测试。不过随着新法规将防脱产品纳入到特殊化妆品进行管理，并且要求进行人体功效评价，市场乱象有望得到极大改善。

而CB香氛发颜馆不仅看到了其中巨大的市场潜力，而且洞察到市场上缺少“发颜一体”的零售业态，于是便果断进行布局。

▌▌好产品才能带来回头客

作为一名从业25年，并且曾在数年时间开了2000余家连锁店的职业经理人，CB香氛发颜馆总经理朱政权熟知中国化妆品零售业态的经营模式，并认为只有好产品才能为门店带来回头客。

▲CB香氛发颜馆总经理 朱政权

据了解，CB香氛发颜馆的产品所使用的原料均来自日本和韩国的进口原料，并且选用的都是最适合东方女性肌肤的优质原料。对此朱政权解释说：“原料是一个好产品的基础，这就好比一个粤菜厨子，如果原料不好，手艺再好也没用。”

在产品研发层面，CB香氛发颜馆则与国内外顶尖的机构和工厂合作，开发高功效的好产品。以防脱发产品研发为例，其就与“东方鬒露”团队展开了深度的合作。该团队在国内率先提出男女分治的中草药防脱理念，并且在近几年获得了众多重大的研究成果。

根据卫健委在2020年的调查数据显示，在国内脱发人群中，男性和女性数量分别为1.64亿人、0.87亿人。“东方鬒露”团队通过研究发现，男女脱发的原因是不一样，其中男性脱发的主因是5α-还原酶异常导致；而女性脱发则主要受控于成纤维细胞因子5。

针对男女脱发的诱因，“东方鬒露”团队筛选和复配了多种中药/植物活性成分，找到了解决方案。比如他们发现知母、杨梅、苦参、一枝黄花、欧当归等多种植物/中药材中，都含有抑制5α-还原酶的活性成分，能够治疗男性脱发；而地榆、银杏叶、批把叶、野蔷薇等植物中，则含有成纤维细胞因子5的活性成分，能够治疗女性脱发。

为了能够获得更高效的防脱配方，“东方鬒露”团队并没有采用传统的植物提取方法，而是采用了现代科技的冷萃取技术，将植物/中药材中的某一种有效成分提取出来，并形成了独特的单组分配方，安全性和有效性都大大提升。

另外，CB香氛发颜馆还与日本知名化妆品制造企业“多蕾美”合作，生产更多高功效的化妆品。据日本多蕾美株式会社会长铃木隆介绍：“多蕾美成立于1939年，总部位于日本东京，目前在日本和韩国共建有4家工厂。我在9年前，就已经与CB香氛发颜馆的创始人刘俊先生展开合作，一直致力于提供高品质的产品和强有力的研发支持。”

▲日本多蕾美株式会社会长 铃木隆

除此之外，在招商会现场，CB香氛发颜馆还与多蕾美、东方鬒露、北斗生命科学，正式成立了发颜一体健康美科学研究院，以开发出更多“发颜一体”的好产品。

▲发颜一体健康美科学研究院成立仪式

▌▌如何做到“8个月回本”？

据朱政权介绍，CB香氛发颜馆的门店面积大概在40至60平米，投资总额在15万元至20万元之间，每家店的净利每月预计是2万元至3万元，大约8个月就能回笼投资，这在化妆品连锁加盟领域属于比较快的。而这背后靠的不止是产品好，还要归功于模式。

在门店引流上，CB香氛发颜馆有一把“利器”，即在店内买49元/次的毛孔清洁服务，就送价值59元/次的洗头服务。而且为了方便顾客体验，它还专门设计了一个“发颜一体头等舱”体验椅。顾客躺在上面洗完头后，不用换地方，直接可以进入洗脸步骤，非常方便。

在服务的过程中，CB香氛发颜馆引入了美容仪器，以减少人工的使用。这一方面可以降低服务的门槛，让店员能够快速上手，不仅降低了培训的成本，而且减少了因熟练员工离职带给门店的损失；另一方面也能带给顾客更多科技感，提升门店的专业度。

另外，CB香氛发颜馆还引入了“发颜一体检测仪”，能够同时检测头皮、头发和脸部肌肤的状况，自动生成检测结果和解决方案，并将检测到的数据推送给顾客的微信。通过定期的科学诊断，顾客能够清楚看到产品使用后的效果。

在线上，CB香氛发颜馆会帮助加盟店建立云店，不仅能够为加盟店带来额外的销售；而且可以将线上流量引入到线下，并通过服务锁客。

与此同时，CB香氛发颜馆还建立了强大的团队，来协助加盟店的运营，包括建店团队、教育督导团队、云店代运营团队、健康美顾问团队。“我们团队不讲理论，只讲实操，一切以真实效果为导向。”朱政权如是说道。据悉，接下来其还将建立“发颜商学院”，为行业培养更多“发颜一体”服务的人才。

依靠好产品、好模式和好团队，CB香氛发颜馆要在美容院和养发馆之外，创建一套“发颜一体”护理的新零售模式。“我们的愿景是两年内开千店。”CB香氛发颜馆创始人刘俊如是说道。